Перейти к содержимому

  • 12
  • 3
  • 6
  • 9

Фотография

Онлайн Сервис По Поиску Запчастей Для Автомобилей


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 89

#81 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 11 Февраль 2019 - 10:59

Покупка моторного масла не проблема для пользователей портала Zzap, ведь продавцы стараются максимально использовать ресурсы этой площадки для достижение максимально возможных уровней продаж своих товаров. И тем компаниям, которые работают по правилам и своевременно обновляют информацию о наличии и цене товара, улыбается удача, а тем кто размещает недостоверную информацию, передает привет Отдел Контроля Качества портала.
 
11d433c327c2e7be3f.png
 
Под артикулом 510000441 на сайте продается масло моторное HYUNDAI. Это, одно из самых популярных масел. По обыкновению, помогая нашим друзьям и знакомым, мы взяли на себя обязательство помочь в выборе и покупке масла, и выбрали именно это. Оказалось, что у многих компаний оно было в наличии. Однако, мы начали звонить и…
 
У компаний DEAL-PARTS.RU, МТЕХ, Запчасти Алтуфьево, DFCARS.ru, LEXX, АвтоБум, Parts-M и Масла и смазки в наличии масла просто не оказалось. Больше всех обидно было получить ответ об отсутствии масла от компании Масла и смазки в наличии, у которых в предложении стояла «Гарантия наличия». Менеджеры компании предложили нам приехать за маслом завтра в «другой магазин» их компании.
 
Все вышеупомянутые компании были извещены о необходимости изменения указанных сроков поставки. А прайс компании Масла и смазки в наличии был понижен до недостоверных.

  • 0

#82 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 20 Февраль 2019 - 14:20

Мы как и раньше продолжаем делать контрольные закупки. Как и раньше, наше внимание привлекают детали из выдачи, первая позиция в которых намного привлекательней по цене второй и всех последующих. Эта закупка была сделана по этим же соображениям.
 
В выдаче по запчасти с номером 4605A487 — колодки тормозные Mitsubishi — на первом месте казалось предложение компании Partsmy. Стоимость колодок была указана на уровне 1900 рублей, что более, чем на 10% ниже стоимости этих же колодок на второй строке. Обычно мы реагируем на такую разницу, и этот случай оказался не исключением.
 
12734928436ce08ff.png
 
Как всегда делаем заказ через интерфейс сайта, и отправляем за заказом нашего покупателя. Стоит отметить, что ответ на заказ был получен мгновенно: «Ваш заказ принят. Данная позиция у нас в наличии. Резерв 2 дня. Можете приехать и забрать ее».
 
Наш покупатель привез заказ в офис. В грязной фирменной коробке лежали тормозные колодки. Товар был без повреждений и следов установки. Цена соответствовала указанной на сайте — наш покупатель заплатил именно 1900 рублей.
 
2246c014eb98c0185.jpg
3ce4fe1718c3bd4af.jpg
4dee4c778215aa255.jpg
57f27394943f665d5.jpg
6357151de9b81e9c8.jpg

  • 0

#83 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 05 Март 2019 - 15:12

Для первой весенней контрольной закупки была выбрана деталь Mercedes — шланг радиатора с каталожным номером A2215011884. На момент покупки, по фильтру «наличие» первое предложение этой запчасти оказалось на 23 месте в выдаче у компании Все для вашего авто.
 
1c64d700ea8feba48.jpg
 
Как обычно, мы разместили заказ на портале и через некоторое время получили ответ: «Приезжайте за шлангом, у вас отключен телефон». В «экспедицию» за деталью мы отправили своего доверенного человека, который вернулся с покупкой очень быстро.
 
С собой он принес добротный шланг, частично упакованный в полиэтилен. Деталь была новой, без повреждений и следов установки. На запчасти была наклейка со штрих-кодом и каталожным номером. Наличие детали у продавца подтвердилось.
 
217f676b420daadbb.jpg
3d5744a550bd52a3a.jpg
430d77ac816abc5e8.jpg
5f73f8344a0a92c49.jpg
66574d7376a1a5442.jpg
7a78c8884f8df20a4.jpg

  • 0

#84 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 29 Март 2019 - 15:09

В нашей системе тысячи продавцов, и лишь немногие из них пренебрегают правилами работы. Чаще всего именно такие компании попадают в тексты о контрольных закупках, проводимых отделом контроля качества портала Zzap. Некоторые продавцы указывают некорректную информацию, считая, что это никак не повлияет на их отношения с покупателями. Некоторые – просто потому, что не разобрались с правилами работы нашей системы и принципами её функционирования. Именно для этого мы проводим контрольные закупки и другие мероприятия по улучшению качества работы продавцов на нашем портале.
 
Мы уже неоднократно писали (и это прописано в наших правилах) о том, что, если деталь не может быть поставлена в течении трех часов, то такое предложение считается «под заказ», соответственно должен быть указан правильный срок поставки 0-1 день. Даже если деталь в наличии на складе продавца, а, при заказе утром, поставить он ее сможет только вечером, то мы не считаем такую деталь в наличии.
 
Однако, не все понимают важность предоставления актуальной информации. Очередные попытки купить нами запчасть оказались тщетными. Катушка зажигания FORD (арт – 5047437) у некоторых продавцов, указавших наличие, оказалась недоступной. Компании РЕАНТ Люблино и Автопрайм указали деталь в наличии, но по телефону сказали, что поставка возможна только на завтра.
 
1cbd0374c5543573d.png
 
Аналогичная ситуация у компаний Lemans24.store. Только срок поставки катушки зажигания у этой компании составит от 1 до 3 дней.
 
После утреннего звонка в компанию ТЕХКОМ-ВАРШАВКА по поводу покупки выбранной нами детали, мы узнали, что сможем получить деталь вечером. То есть наше ожидание составит более трех часов, что, по правилам портала не является наличием.
 
В очередной раз призываем продавцов внимательно отнестись к  публикации информации о сроках поставки. Рекомендуем установить расписание публикации прайсов, если срок поставки варьируется внутри дня, а также регулярно обновлять прайс-листы на портале.

Сообщение отредактировал Zzap: 29 Март 2019 - 15:10

  • 0

#85 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 05 Апрель 2019 - 14:41

Многие пользователи нашего портала могли видеть в выдаче по запросу детали предложение, подсвеченное зеленым цветом с надписью «Гарантия наличия». Это означает, что продавец регулярно обновляет прайсы и деталь у него действительно в наличии. То есть можно приехать и купить ее сразу. Но лучше, конечно, сделать резерв, чтобы не было ситуации, когда вы приедете и увидите, как нужную вам деталь купил кто-то другой.
 
Именно такое предложение мы выбрали для этой контрольной закупки. У продавца, который размещает свои товары на портале под именем Автоджин 217, мы решил приобрести стойку стабилизатора, произведенную компанией CTR с артикулом CLKH32R. Как обычно, заказываем деталь через сайт и сразу же отправляем за ней нашего человека.
 
11_photo-resizer.ru9ecdbce05e62c382.png
 
Покупатель прибыл на место в очень короткий срок и попросил выдать ему заказ. Что и было сделано продавцом. Деталь была в наличии и никакого ожидания не потребовалось.
 
9C4DB84B-52A8-4167-9DAE-C1D161363BAC_pho
932C696D-6E69-4062-95EB-0257351447C7_pho
B0C7AEC7-F2EE-4E73-86F2-1D3B5FBB6606_pho

  • 0

#86 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2019 - 13:07

"Автовсячина" — очередной продавец на нашем портале, к которому мы совершили визит с проверкой наличия деталей по публикуемым прайсам с меткой «Гарантия наличия». Мы попросили продавца предоставить десять выбранных нами деталей из предварительно составленного списка.
 
Масло моторное TOYOTA 0888080375GO
 
6a28ae2c9c74f67af711a63a1efc2114.png
 
Автолампs 12V H7 DiamondVision PHILIPS 12972DVS2.
 
e7a70ae6036e8bf581f39aa2d8562f59.png
 
Ремень поликлиновый FORD 1692105
 
7c10929abf2d2f0440eab608afaa40c7.png
 
Склад и магазин.
 
38b64de9e2ed622f74a5eff92a8f1eb8.png
 
Все детали, список которых мы составили для проверки, были в наличии. Проверку продавец прошёл успешно.

  • 0

#87 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 20 Май 2019 - 08:43

С недавнего времени Отдел контроля качества портала ZZap проводит комплексную проверку продавцов, предложения которых помечаются как «Гарантированное Наличие». Такая отметка в выдаче означает, что продавец имеет «склад за спиной» и регулярно (раз в три часа) обновляет прайсы на нашем портале.
 
e5629c2ef6c255d4fa52c5b08c60c57e.jpg
 
Первым объектом стала компания Авто-Евро Рябиновая. Мы выбрали десяток деталей, которые были указаны в наличии, и отправили к продавцу нашего инспектора, который сделал фото запчастей, а также фотографии магазина: места приёма и выдачи заказов и фото склада.
 
В наших проверках мы будем стараться охватить максимально широкий спектр деталей – от маленьких и дешёвых, до габаритных и дорогих.
 
Компания Авто-Евро Рябиновая успешно справилась с заданием и выдержала нашу внезапную проверку.
 
Вот фото некоторых деталей, которые мы получили в результате нашего визита к продавцу.
 
СВЕЧА ЗАЖИГАНИЯ Hyundai/Kia 1885510060
 
a15fdaf550a51be2371a1512254cc76a.jpg
 
Ремень клиновый 10×635 MEYLE 520100635
 
eafd987b92841ad7face67c15f0951e0.jpg
 
Колодки барабанные FERODO FSB408
 
4bb78658d5d4c8cdf18e223f1d269bed.jpg
 
Фото склада и магазина продавца
 
9bb946f6d3702b355797a1e4b7a04382.jpg
4a4e3abe3cc0e660f057a484bd620399.jpg

  • 0

#88 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 27 Май 2019 - 10:03

Эстафету комплексной проверки предложений, маркированных как «Гарантия наличия» подхватил продавец ПМавто (ИП Масалимов И.А.) Мы отправили своего инспектора по адресу магазина, указанному в аккаунте и снарядили его списком деталей, которые указаны в наличии в прайсе продавца. Всего мы проверили на наличие десять деталей, которые были у продавца на момент визита нашего сотрудника. Выкладываем фото некоторых из них.
 
Фильтр VAG 4H0819439
 
5e86cdd0f96c531f915914a751b8e864-full.jp
 
Комплект тормозных колодок REMSA 99400
 
dc0541e8e23e1b2c1e4a7a624678e908-full.jp
 
Сайлентблок рычага DELPHI TD652W
 
8339f755ac03a8a80d8e464c5f017667-full.jp
 
Фото склада и магазина продавца
 
a729ed6faad12f2376a3205a6ee33ee1-full.jp
 
Эта проверка прошла успешно и оправдала наши ожидания. Все запрошенные детали оказались в наличии.

  • 0

#89 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 03 Июнь 2019 - 11:10

Очередной десяток автомобильных деталей был проверен инспектором Отдела контроля качества портала ZZap у компании ЦОПТ Фольксваген (ООО Автоцентр Атлант-М). Мы составили разнообразный список запчастей – от дешевого болта, до дорогого лобового стекла. Фотографии некоторых товаров и магазина приводим ниже.
 
Болт VAG N90628205
 
d53298d11f63076e1e44410e9016886d-full.jp
 
Лобовое стекло VAG 7L0845099AHNVB
 
685513274509f487bf835af94fbe6ca0-full.jp
 
Свеча зажигания  VAG 101905615А
 
1d8b36ef08e6e3da112434dc161a2790-full.jp
 
Склад и магазин
 
de9b1465cebdba28cdac8c6fe89bd821-full.jp
 
Все выбранные нами запчасти были в наличии. Складские запасы также были проверены. Наш визит мы считаем успешным.

  • 0

#90 Zzap

Zzap

    сочинитель

  • Участники
  • 78 сообщений

Отправлено 13 Июнь 2019 - 08:00

Проверяя наличие деталей на складе и в магазине поставщиков, мы в первую очередь проверяем соответствие предоставляемой информации. Продавцы, указывающие наличие товаров на нашем портале, показывают нам его наличие у себя на складе. Именно это является целью наших проверок, очередная из которых прошла у компании Lexet Гольяново. Фотографии нескольких деталей из списка проверки, а также фото помещений магазина смотрите далее.
 
Пистон GM 94530420
 
fc8ea41785cfb2c49a21ac8c42aaae5f-full.jp
 
Прокладка головки блока GOETZE 3002685700
 
b95b0ff5db883c41ed2af746580a3f00-full.jp
 
Молдинг TOYOTA 7553342041
 
5ef693121b20ac2df1d1215ad8c0b58a-full.jp
 
Сцеление SACHS 3000838801
 
3f31e61554c3d1d3c9d2c7c30034d2a0-full.jp
86008f310534a53125701b96f57ff880-full.jp
 
Магазин и склад
 
45cce27e2e4c26b81e0dd4ebfc01d421-full.jp
 
Товары, которые были заявлены на портале в наличии, действительно оказались в наличии у продавца в магазине. Эту проверку мы также считаем успешной.

  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей